贩卖爱情的DR钻戒，翻车了。
众所周知，作为钻石品牌，它一直以来的卖点便是“男士一生仅能定制一枚”，代表了爱情的忠贞不渝。
靠着这个噱头，它吸引了千万的用户。但近日，它的负面消息频出，先是被曝光成本4000元的钻戒卖上万元，后又有消息指出“800元就能删除购买记录”。
从产品到形象全都翻车，DR该如何修补“爱情”的网？
800元击穿爱情底线？
作为钻石商，DR对年轻人对待爱情的心态拿捏得非常精准。
一生只能定制一枚钻戒的宣传，让人很容易掉进这张爱情的网。不过这张网并非牢不可破，这不就有好事者，非要戳个洞给大家看。
网上流传“800元可删除购买记录”的说法，让DR陷入了舆论的漩涡。社交网络上有人吐槽“原来真爱只值800元”。还有人怀疑自己被割韭菜，平白无故成了大冤种。
事情孰真孰假，尚不能确定。但网友想扒了它的“底裤”，倒是毋庸置疑的事实。
DR“翻车”，并非第一次。
早前某艺人被发现身份证号下有购买DR钻戒记录，疑似“塌房”。经过调查，才发现是粉丝盗用偶像身份证弄出的大乌龙。明星恋爱嫌疑解除，但DR的漏洞却跳进黄河也洗不清了。
因其官方一直宣传购买钻戒时，消费者必须持本人身份证，而且要通过人脸识别才可下单。没想到真相是报身份证就能轻松购买。
此外，它的高溢价也是被诟病最多的。同为珠宝商的周大福、周生生等，毛利率一直维持在40%左右，而DR的毛利率却高达70%。
尽管品牌溢价无可厚非，但它必须提供配套服务，保证售后服务质量优于同行，才算物有所值。但黑猫投诉上，关于它的投诉并不少，内容主要围绕“强制扣款”“个人信息被冒用”“实物与样品不符”等。
光会讲故事可不行
事实上，钻戒本就是一个“骗局”。它的主要成分是地球上随处可见的碳，并不稀有。
为了让大家买单，在全世界拥有钻石垄断权的品牌戴比尔斯人为控制钻石产量，还创造出那句最具迷惑性的广告词：钻石恒久远，一颗永流传，将钻石与爱情挂钩。
说到底，消费者买的不是钻戒，是广告。
DR深得“老待”营销精髓，其广告语“男士一生仅能定制一枚DR”赚足了眼球。其过往的营销内容中，甚至有“民政局都不敢保证真爱，DR能实现”这样颇具争议的文案。
它的高明之处，还表现在与众不同上。
别的钻戒品牌挖空心思，无非是为了让你掏钱，但DR只卖线下，不卖线上，让自己站上了“为真爱代言”的高台。
除此之外，别的品牌宣传内容都是“爱她就要为她买钻戒”，但它的官方账号里，都是“不卖”的场景，比如给前任买过DR，又要为现任订购，导购直接拒绝。
这些视频制作粗糙，剧情无厘头，甚至略显土俗，但讨论度高，话题度高，它的目的就达到了。
消费者没那么容易被忽悠
看这熟悉的套路，是不是有点像PUA。可现在的消费者，没那么容易被骗。
DR在第一时间辟谣“花钱删除记录”一事，就是害怕好不容易筑起的情怀防线崩塌。
本质上，无论采用何种营销手段，它的商业野望都是建立在其构筑的“真爱”梦幻城堡之上，充当“真爱”的检测工具。
这些虚无缥缈的东西，最容易被戳破。今年以来，许多品牌翻车，钟薛高被骂上热搜，一时间成为人人喊打的“雪糕刺客”，晨光文具一支笔卖55元卖吐槽，野兽派9块9香水卖400元被讨伐……
这些品牌并非突然涨价惹众怒，为啥集体被围殴呢？
说白了，是消费者开始精打细算，计较真金白银了。这种背景下，性价比高的良心产品更容易获得青睐。同理，高溢价的商品一旦翻车，很容易被“万人推”，成为众矢之的。
DR们该好好想想，未来的路该怎么走了。
