6月19日零时至6月19日24时，河南省(郑州)12320卫生热线共接通来电7458个。市民咨询的主要内容包括:来郑州、出郑州、过境的疫情防控政策，河南省卫生编码变色如何投诉解码，郑州现场编码黄色或红色扫码如何解码，郑州疫情及核酸检测等。
郑州市卫生健康委员会提醒:目前国内局部疫情分布在多地，疫情防控丝毫不能懈怠。如果您从中高风险地区或当地有疫情报告的城市返回，在返回途中发现阳性病例的轨迹有交叉，或者您的健康代码中有红色代码或黄色代码，请第一时间向您所在的社区报告，接受管理，并配合疫情防控措施。
政策内容包括
河南省(郑州市)12320卫生热线
安排
(截至2022年6月20日上午9点)
01
进(退)政人员
(一)出国(境)郑人员:
对第一入境点(含郑州)解除集中隔离14天后来(回)郑州的人员，入境郑州后实施7天居家健康监测措施。第1、4、7天做核酸，最后一次双采双检。
(二)中、高风险地区和县(市、区)14天内有本地病例报告的县(市、区):
郑到任后，实行“7+7”措施，即7天集中隔离加7天居家健康监测。核酸检测将在分离的第1、4和7天进行。解除隔离时，将进行“双采集双检测”。核酸检测将在居家健康监测的第1、4、7天进行，除核酸检测外，您不得外出。
(三)中、高风险区所在的市内其他县(市、区)和14天内已报告本地病例的市内其他县(市、区):
郑需要持48小时核酸检测阴性证明，落地后24小时内进行核酸检测，然后执行我市常态化核酸检测要求。
(四)其他低风险地区来(回)郑人员:
入境郑州时查验卫生码和旅行码，按照郑州市常态化核酸检测频率要求进行核酸检测。
(五)6月8日零时起，疫区如无疫情的高校校园，在校学生完成7天以上封闭管理，凭我校出具的回国证明和48小时内核酸检测阴性证明进入郑州后，实施7天居家健康监测措施。
(六)上海市进入郑州人员(大学生除外)健康管理措施调整为7天集中隔离+7天居家健康监测。
(七)外(回)郑人员:
必须登录“石喻办”APP或“郑好办”APP进行备案，必要时配合疫情防控部门实施信息调查、健康监测、核酸检测等措施。
(八)来(回)京人员健康提示:
在北京14天内有病例报告的街道或乡镇，到达郑州后实施“7+7”措施，即7天集中隔离加7天居家健康监测。核酸检测将在分离的第1、4和7天进行。解除隔离时，将进行“双采集双检测”。核酸检测将在居家健康监测的第1、4、7天进行，除核酸检测外，您不得外出。后期根据疫情动态调整。
(9)其他控制要求:
1.宴请人数超过50人的，主办单位应当制定疫情防控方案，承办企业应当严格做好疫情防控工作。参赛人员均在本市，不强制规定参赛人数上限。参加人员在市外的，承办企业应提醒其在我市落实常态化核酸检测要求。入院前，本人应提供24小时内核酸检测的阴性证明。
2.各类公共场所、公共交通工具要保管好场所编码查验标识，每次进入都要扫描，扫描查验，严格查验，严格实事求是推进“48小时常态化核酸检测+场所编码”联动核查。工作人员要主动为不会扫码的老人和小孩提供帮助。
02
离开郑州。
1.我市郑州河口已全部拆除。
2.非必要不得出省，14天内不得前往当地新增阳性病例的省辖市和陆地边境口岸所在的省辖市。
提醒:建议出行前拨打当地电话。高速离开郑州的车辆人员不再查验48小时核酸检测阴性证明，健康码、乘车码绿色码可正常放行。各地疫情防控政策不一。建议外出的朋友提前做核酸检测，以免耽误行程。
03
标准化核酸检测
从1.6.1起，原则上郑州市主城区每48小时，对主城区(金水区、二七区、中原区、管城区、惠济区、郑东新区、经开区、高新区、航空空港区)所有居民(含常住人口、暂住人口、暂住人口)按照“愿查尽查”的原则提供一份核酸。24小时内重复采样，费用自理)；6月10日起向所有其他县(市)居民提供免费核酸检测服务。
2.主城区自6月3日起，其他县(市)自6月12日起，人民群众进入有明确防疫要求的公共场所或乘坐公共交通工具时，如党政机关、企事业单位等社会单位、商厦、商场、超市、宾馆、饭店、文化娱乐场所等。，他们需要在48小时内持核酸检测阴性证明。
3.自6月3日起，调整便捷取样房工作时间:
自6月3日起，各便民采样点每日工作时间暂定如下:
6: 30-10: 00、13: 00-15: 00、17: 00-20: 30，各采样房坚持“有人排队但不下班”的原则，工作时间可动态调整优化。二级以上医疗机构设置的便民采样点，提供24小时免费采样服务。
没有智能手机的老人和小孩，可以由家人申请并打印核酸检测的“二维码”，凭二维码到各个采样室采样。采样后，他们将获得“核酸采样证书”。自6月7日起，所有便民采样点均可扫描身份证进行核酸检测。
提醒:详见《郑州市发布的112号通知:关于开展常态化核酸检测的通知》和《郑州市发布的114号通知:进一步做好常态化核酸检测和“定位码”检查》。
04
非省级运输车辆
非省际运输车辆不再查验，快速放行。郑州继续做好货运手机查验工作。扫描车牌识别行程后，不检查非本省运输车辆，快速放行；对低风险地区入境郑货车的驾乘人员，不再查验48小时内核酸检测阴性证明，凭健康码、乘车码快速通过。
(详情请咨询交通运输部或拨打12328)
05
郑州站，郑州东站，郑州西站
目前，从郑州站、郑州东站、郑州西站进站时，不再查验出站证明。
中铁郑州局集团有限公司负责部分城市的进出境防疫政策。除了遵循政策外，每个车站进京的旅客必须在48小时内持有核酸检测阴性证明，并出示北京健康绿色代码。
重要提醒:旅行时建议携带48小时内核酸检测阴性证明。自6月3日起，进入公共场所和乘坐公共交通工具的人员，将通过扫描“场所代码”来核对48小时核酸检测报告。
入境政策:查卫生码和旅行码绿码，体温测量正常。进入郑州的人需要提前3天向郑好办公室或支付宝app报告。
出境政策:市外进入郑州的低风险人群将检查其健康码和旅行码绿色码。
(具体以各站厅公告和12306官网查询为准。)
06
郑州机场
根据2022年5月29日“郑州市有效统筹疫情防控与经济社会发展”新闻发布会的相关政策要求，29日中午起，从郑州出发的所有交通服务站将全部撤除，在郑州市境内行驶至郑州机场时不再查验核酸检测证明、健康码、乘车码。
机场巴士的几条线路已经恢复运行:
郑州机场至郑州市区:郑州机场往返民航宾馆(6月9日恢复郑州机场-火车站线路)。
长途航线:郑州机场往返许昌、商丘、濮阳、周口、平顶山、洛阳、新乡、孟州、开封、郸城(航班请以订票信息为准)。
乘车要求:根据郑州市疫情防控要求，从郑州机场乘车必须持有48小时核酸检测阴性证明，扫码、测温正常后方可乘车。各地以当地疫情防控要求为准。
重要提醒:旅行时建议携带48小时内核酸检测阴性证明。自6月3日起，进入公共场所、乘坐公共交通工具的人员，将通过扫描“场所代码”的方式，查验48小时核酸检测报告。
购票方式:可在T2航站楼到达大厅购票，也可通过郑州机场微信微信官方账号-交通&其他-汽车售票购票。咨询热线:0371-68516511，68519508。
出租车、网约车、机场大巴:
乘坐出租车、网约车、机场大巴往返郑州市区的乘客，需提供48小时核酸检测阴性证明，并出示健康码、乘车码。从机场到郑州市区的大巴就是民航宾馆站。
(具体发车时间请查看当天列车时刻表或拨打0371-68519508、58519509。)
重要提醒:旅行时建议携带48小时内核酸检测阴性证明。自6月3日起，进入公共场所、乘坐公共交通工具的人员，将通过扫描“场所代码”的方式，查验48小时核酸检测报告。
技巧
疫情防控期间，请旅客及时了解目的地及航空公司空公司最新防疫政策，准备好相关防疫物资，预留充足时间配合疫情防控检查。
07
公路旅行
我市郑州卡口已全部拆除，离开郑州的车辆人员不再查验48小时核酸检测阴性证明，健康码、旅行码绿码可正常放行。
1.自6月3日8时起，我市交通服务站将不再对所有郑州籍小客车(豫A、豫V号牌)和持有通行证的客车驾驶人及乘客进行检查，并设立专用通道，确保快速通行。
2.对来自低风险地区的货运车辆，不再查验核酸检测证明，只查验卫生编码和旅行编码。
3.我市郑州河口已全部拆除。
重要提醒:旅行时建议携带48小时内核酸检测阴性证明。自6月3日起，进入公共场所、乘坐公共交通工具的人员，将通过扫描“场所代码”的方式，查验48小时核酸检测报告。
提醒:各地疫情防控政策不同，建议外出的朋友提前做核酸检测，以免耽误行程。
(在您的行程中，请关注“河南高速”微信微信官方账号或拨打“12328”24小时服务监督客服电话，及时了解或反馈高速公路路况。)
08
城市出行和限制措施
根据《郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室关于调整主城区疫情防控措施的通知》(2022年88号)、《郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室关于开展常态化核酸检测的通知》(2022年112号):
全市公交、地铁、出租车(网约车)和公交客运恢复正常运行，私家车继续实施工作日三环内每日限行两个尾号的政策。乘坐公交车、出租车(网约车)的乘客，必须车外扫码，全程佩戴口罩，48小时内查看核酸检测报告；乘坐地铁、城市班线客运，必须在48小时内扫码、测体温、戴口罩、查核酸检测报告。
公交:【6月3日起，48小时内坐郑州公交查核酸检测报告】
根据《郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室关于开展常态化核酸检测的通知》(2022年112号)，自6月3日起，乘坐郑州市公共交通工具时，坚持“每次扫描、扫码、严格验码”，通过扫描“场所码”查看48小时内核酸检测报告。对于不遵守疫情防控政策，强行乘坐公共交通工具，扰乱公共秩序的，工作人员将劝其离开；造成疫情扩散等严重后果的，将依法依规追究相关法律责任。
1.老年人、学生持实名制老年卡、学生卡乘坐公交车，不查验48小时内核酸检测阴性证明，不扫描健康码；
2.无论何种核酸检测证书(扫码显示、郑好办公室显示、医院证明、各种核酸采样证明、国外核酸证明等。)其他乘客表明，只要能证明在规定时间内做过核酸检测都视为有效证件(无论是否取得检测结果)，可以正常乘车。
(请关注疫情防控变化信息，遵守疫情防控政策。如有疑问，可拨打郑州公交客服热线63881333或通过郑州公交官网、郑州公交微博、微信微信官方账号、微信服务平台进行咨询。)
地铁:
自6月3日起，郑州地铁坚持“每一个进度都要扫描，扫码必查，查码必严”，48小时内的核酸检测报告将通过扫描“地点码”进行核查。对于不遵守疫情防控政策，强行乘坐公共交通工具，扰乱公共秩序的，工作人员会劝其离开。
郑州地铁温馨提醒:
1.乘坐地铁查验实行“双识别制”。48小时内可持电子核酸采样证明(纸质核酸采样证明)或检测结果乘坐地铁。
2.扫描定位码后显示绿色“24小时内阴性”或“48小时内阴性”，可以进站乘坐地铁；绿色“72小时内阴性”或黄色“无最新记录”不能坐地铁。
3.48小时内已完成核酸检测，但扫码显示“无最新记录”和“72小时内阴性”怎么办？打开郑好办公室-核酸检测一键通-核酸采样电子证书(客舱采样记录)，可以在48小时内乘坐地铁查询核酸采样时间。
4.没有智能手机的老人和学生可以凭老年卡、学生卡或核酸采样证乘坐地铁。暑假结束后，学生需要按规定坐地铁参加常态化核酸检测。
5.长期卧床患者、行动不便者、3岁以下婴幼儿等特殊人群乘坐地铁时，同事可出示其核酸采样凭证(电子版或纸质版)和48小时内的核酸检测结果。
6.如果接种新冠肺炎疫苗后48小时内无法进行核酸采样，可以在48小时内提供疫苗接种证明乘坐地铁。
防控要求:为了提高通行效率，建议您使用郑好APP和支付宝扫码。乘坐地铁时，请配合地铁工作人员的引导，佩戴口罩，主动扫码验证，并进行测温。
上述措施将根据疫情防控情况进行动态调整。可拨打服务热线55166166或通过郑州地铁官方微博、微信微信官方账号等查询各站首末班车时间。，及时获取地铁运营信息。
6月14日至8月31日，凡在校大学生及以上(含回郑州留学人员)凭本人有效学生证到郑州地铁全网任一车站客服中心取票，可无限次免费乘坐郑州地铁。
@大学生请领取地铁免费福利>:& gt单击查看详细信息。
出租车、网约车:
打车的时候，上车前一定要扫码。48小时内无核酸检测阴性证明的驾驶员不得上岗。必须“上车前扫码，严格检查”，并在上车前48小时内确认乘客核酸检测为阴性。
48小时内不便出示核酸检测证明的老人、3岁以下婴幼儿、无智能手机人员等同行人员陪同的乘客，只有在规定时间内同行人员出示核酸检测阴性证明，方可乘车。
接种新冠肺炎疫苗后不到48小时不能参加检查的，可凭有效预防接种证乘车，学生可凭学生证不查核酸证打车。
出租汽车服务客运中心要求，各公司、平台要加强监督检查，监督检查所属驾驶员执行扫码、戴口罩、核酸检查等情况。通过信息检查和实地暗访相结合，从而保证各项措施的落实。
私家车:
继续实施工作日三环内每日限行两个尾号的政策。
郑州客运专线:
从郑州交运集团获悉，在认真做好疫情防控和安全工作的基础上，该集团各汽车站自5月27日起有序恢复省内公共汽车和包车客运(含旅游)。
防控要求:进站时要戴口罩，扫码，48小时内查核酸检测阴性证明，量体温。
提示:异地客运航班信息以实时排班为准。有出行需求的旅客可在微信“渝州行”小程序中进行查询和购票，也可拨打热线电话96606进行查询。
出行前请提前查询禹州银行和当地防疫政策。此外，旅客出行前一定要与出发地、目的地、停(转)站疫情控制相关单位进一步确认核酸检测报告和落地控制政策的时限要求，合理安排出行。
(具体乘车措施请咨询郑州交运集团)
重要提醒:自6月3日起，进入公共场所、乘坐公共交通工具的人员，通过扫描“场所代码”查验48小时核酸检测报告，实行“双认可制”，即规定时间内的采样证明或检测结果将被认可。
温馨提醒
具体政策会根据疫情动态调整。出行前，请提前了解出发地、中转地(交通枢纽)和目的地的疫情防控措施，做好个人防护，科学规范佩戴口罩，坚持做自身健康的第一责任人。
