每经记者:舒冬妮每经编辑:陈俊杰
生活不仅是当下，还有诗和远方。随着Z世代消费能力的日益增强，旅游已经成为他们休闲娱乐的重要方式之一。另一方面，Z世代在寻找诗歌和距离的过程中也表现出鲜明的特点。
在“3·15国际消费者权益日”到来之际，为了解这一群体的旅游消费趋势，全国商报、科技创新板第一数据分析提供商陈晖股份有限公司(688500，SH)通过HCR陈晖XMfactory平台发放了4800余份问卷，回收有效问卷1063份进行调查。
调查结果显示，Z世代喜欢自由行；他们喜欢和朋友一起旅行；Z世代对云旅游的接受度很高，看过一大半；他们的旅行时间集中在3~7天。当与旅行时间交叉分析时，发现Z世代错落有致的度假特征明显...
从相关数据可以看出，价格预算仍然是Z世代出行考虑的第一因素，比例高达57.5%，其次是交通便利和安全问题，比例接近50%。时间限制方面，我们不考虑太多，可能更能体现年轻一代“说走就走”的性格。
同时，56%的Z世代人选择自由行，远高于跟团游或各种主题游。他们自己订交通工具、酒店和机票，他们更喜欢去任何他们想去的地方的自由。特征非常明显。
·案例1·神州租车：全面焕新租车自驾成Z世代旅游出行首选案例一汽车公司:全面续租，自驾成Z世代出行首选。
随着Z世代站上主流消费的舞台，消费升级愈演愈烈，与之密切相关的租车市场回暖态势良好，行业整体规模逼近千亿大关。
据公安部统计，2020年，我国汽车保有量将达到2.81亿辆，驾驶证保有量将达到4.18亿张。初步估计，中国至少有1.4亿人拥有汽车，潜在租车客户巨大。另一方面，用车场景日益多元化、即时化，涵盖日常通勤、出行、婚礼、出差等场景。租车正日益成为消费者的一种生活方式。
值得一提的是，庞大的“本土人”大多是Z世代，他们与中国新的消费市场共同成长。新一代消费者用户群庞大，租车和自驾市场需求强劲。
自2021年起，由CAR Inc .打造的以“新车、新会员、新城市、免费新”为主题的“欢乐新节中国行”活动正式启动，针对Z世代需求和用车习惯，为用户提供全新的服务体验。去年“双11”期间，车企联合飞猪面向全国首次推出“免租”系列产品，在一个场景中完成传统租车产品的创新，为消费者带来全新的消费体验。
CAR Inc .相关负责人表示，随着后疫情时代市场的强劲复苏和消费需求的爆发式增长，当前消费者对便利性和品牌可信赖度的追求已经在空之前飙升。CAR Inc .从用户痛点出发，不断升级服务体验，不断增加新车，改善车况，扩大业务半径。同时重塑了会员体系，加强了用户福利，降低了用户租车门槛，实现了用户层面的“四级跃升”。
今年春节，CAR Inc .数据显示，春节租车成为许多年轻人虎年“仪式感”的
业内人士认为，在后疫情时代，旅游市场的快速复苏带动了大量游客前往所在的公路旅行、度假酒店、特色民俗等细分行业。但“后浪潮”在消费者中势不可挡，90后、00后的消费力觉醒，期待更个性化、更有品质的出行体验。CAR Inc .的不断主动出击，不仅抓住了更多的消费群体，也增加了现有客户的消费场景，从而持续扩大市场规模和行业影响力。
案例二同程旅游:代言人改为00后。
“个性、自由和自发性。”同程旅行(以下简称同程)旅行事业群市场中心用户增长总监刘晶这样形容Z世代。刘伟表示，目前Z世代群体占同平台出行用户的30%。据刘晶介绍，从同程平台来看，Z世代在出行次数、消费能力、订单等方面的增长。属于最快最好的段位组。公司近年来一直非常关注这一群体，根据其旅游特点、兴趣爱好推出相关活动和产品。
根据国家统计局的数据，目前，49%的Z世代群体仍处于高中及以下的教育年龄阶段。据Kay &根据QQ的统计数据，18~23岁在校的Z世代中，65%的人只有父母提供的生活费。
由于Z世代多为学生群体，刘晶表示，公司很多活动都是针对校园场景或学校周边场景设计的，比如举办学生歌唱比赛、街舞比赛，在学校群体中推广品牌业务等。
2022年1月1日，同程旅游宣布张子枫成为新的品牌代言人。据介绍，张子枫是00后著名演员。
此外，当旅行时间和旅行持续时间交叉分析时，记者发现Z世代的度假特征尤为明显。这一点从同程的订单上也得到了验证。刘晶告诉记者，以国庆黄金周为例，Z世代的出行高峰往往会提前一两天，从9月28日开始。这个特点相对于其他群体的出行会更加明显。
刘伟说，同程也做过相关调研。即使Z世代开始正式工作，他们也会抽出时间去玩。“他们不会对请假有太多顾虑，离开时会更随意，更自觉，更追求自由。”刘伟说。根据Z世代错峰的特点，同程还推出了更多的秒杀和预售活动。
在问卷调查结果中，在旅游同行的选择上，“朋友”占了54%。刘晶表示，Z世代更喜欢结伴出行，同程也设计推出了跟团游形式的优惠活动。Z世代的参与率较高。
刘伟还分享了一个Z世代的出行特点。“当Tik Tok和小红书特别火的时候，你可以清楚地看到Z世代奔向那个地方。比如大唐不夜城的时候，Xi安的旅游订单明显增加。"
根据刘晶之前的研究结果，Z世代不再喜欢观光，而是更喜欢身临其境的体验。比如网上的名人酒店可以入住，可以拍照，这已经成为一种玩法，或者他们可以通过种草平台发现当地隐藏的玩法。
“关注Z世代的消费行为和习惯，多做创新，从品牌调性和产品设计上得到Z世代的认可。他们对品牌的认可标准和其他人不一样。”刘晶建议对z世代进行更有针对性的研究
案例三:Tik Tok和哔哩哔哩:旅游已经成为从“种草”到“拔草”的闭环
民族商报陈晖有限公司的问卷调查结果显示，Z世代出游前浏览旅游目的地相关信息的主要途径是图片和视频的新媒体(如小红书、Aauto Quicker、Tik Tok、微博、哔哩哔哩等).
值得一提的是，具有交易功能的视频新媒体也正在成为z世代安排出行的重要方式，结果显示，Tik Tok Aauto快消等电商平台占比45%。
陈晖股份研究总监孙楠表示，在计划旅行时，以前大多数人会通过在线旅游网站搜索提示，但现在Z世代年轻人通过图片、视频等新媒体浏览旅游信息的比例已经超过在线旅行社，大量消费者“种植”在图片、视频等新媒体中，然后通过OTA在线旅行社(如携程、去哪儿网)计划和安排行程。
在“在线直播云旅游的接受度”问题中，Z世代对云旅游的接受度较高，超过一半的人看过云旅游，11%的人经常观看。
这意味着图形和视频新媒体在Z世代旅游中扮演着越来越重要的角色。有多重要？我们先来看看Tik Tok、哔哩哔哩、小红书有多少Z世代。艾瑞数据显示，2020年11月，31.1%的小红书用户年龄在24岁及以下，30.6%的用户年龄在25~30岁，61.7%的用户年龄在30岁及以下。《2020 Tik Tok创作者生态报告》显示，Tik Tok月活跃用户超过8.5亿，日活跃用户达到6亿，18~23岁创作者增长率达到63%。
作为哔哩哔哩Z世代泛娱乐生活社区，从用户规模来看，截至2021Q2，哔哩哔哩月活跃用户数已经达到2.37亿。从年龄结构来看，根据极光数据，2021年7月，哔哩哔哩25岁及以下用户占比超过60%，35岁以下用户占比超过80%。从用户受教育程度来看，根据哔哩哔哩CEO陈睿在中国网络视听大会上的演讲，哔哩哔哩在985/211大学生中的渗透率高达82%。
《2020年Tik Tok创作者生态报告》显示，2020年观看量和播放量增幅较高的创作者中，旅行用户观看量和播放量增幅高达407%，增幅最高的为娱乐类802%。2020年，Tik Tok不同类型创作者的播出率为旅游54%，时尚72%。旅游类万人作者增长率为197%，娱乐类为984%。
从以上数据来看，对于Tik Tok热门的娱乐、美妆、美食等领域，旅行在“十大热点”中并不能占据一席之地。但不可否认的是，旅行这一类别在Tik Tok上的视频和创作者数量都有很高的增长率。作为流量聚集地，越来越多的年轻人在Tik Tok某旅游目的地种下了根，他们在Tik Tok完成了旅游目的地酒店、景区娱乐等订单的预订。
国家商业日报
