想着在这12月份一张手机卡。便提前打电话给客服咨询了事宜。不曾想到，后面带来的却是一连串的烦心事。想注销一张手机卡真麻烦。
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这是我一个微信朋友刚经历的事。这里我给她化名:妞妞。妞妞人呢很单纯，也没有上多少学，他有一张在用的手机卡，月套餐49元。12月初妞妞看到一张比较便宜的手机卡，0月租，用半年。以后两年内套餐19元一个月，两年后恢复到原价29。套餐包含有100分钟语音和。觉得很划算，就买了下来。然后呢就想着要把那个原来用的49元套餐的手机卡注销。这样每年能省几百块钱的套餐费。于是便打电话给客服，咨询注销事宜。客服告诉她可以注销，但是呢，需要交违约金80元。妞妞这才想起买卡的时候，似乎签了一张什么合约，但当时并未在意，更不清楚有违约金的。妞妞想违约金交就交吧，只怪自己当时没有看清楚合约。客服说要带上本人身份证去营业厅办理。
从妞妞家去营业厅超过10km路程，坐公交车大概30分钟左右吧。咨询过客服后，妞妞一直想着去注销手机号的事情。过了两天妞妞在使用手机时，突然发现手机不能通电话，被限制使用了。还收到一条短信，短信的内容，大意思你的手机号涉嫌可能诈骗。为了保护你的手机安全，暂时限制使用，请进行二次认证。这是不是也太巧了？刚向客服咨询注销事宜没多久，手机号就被停机限制使用了。这里有没有关联也不好做过多的猜测。不过真的太巧合了。妞妞就想啊，停机就停机吧，反正也要去注销了。第二天妞妞起了个大早，带上身份证，要去十里之外的营业厅注销手机号。坐公交到了营业厅，取号排队，等待。终于轮到妞妞办理注销卡了，业务柜台里面小姐姐告诉妞妞，说你的手机号被限制使用，无法注销，需要先二次认证激活后才能办理号码注销。妞妞非常的无奈，好吧那就先帮我认证激活吧。于是妞妞在营业厅进行了二次认证激活。这下可以注销了吧。可是柜台里面小姐姐说还不行，激活了后，要过24个小时才能恢复通话，恢复使用后才能注销。唉！妞妞长叹一声，得，今天这10公里路是白来一趟了。没办法，只能回去了。早上饭都还没来得及吃呢。眼看就到中午了，肚子早就饿的咕咕叫。本来妞妞就会晕车，来的时候都晕吐了，回去还得吐一回。要办的事也没办成。真倒霉。
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回到家的妞妞，只能等待。营业厅的小姐姐说了，等到24小时能恢复。营业厅回来的第二天下午，已经超过24小时了，手机通信却一直没有恢复正常。妞妞急了，只好又打客服电话询问情况。客服并没有明确告知原因，只是让妞妞在移动公众号尝试再次二次认证。妞妞虽然挺生气，却也无可奈何。只好在公众号二次认证，可是又不顺利，拍完身份证照片上传后，还要拍视频上传，可是拍视频的链接怎么也打不开。退出，再进。反复几次后连照片也传不上去了。幸好第二天再次去尝试终于完成了公众号上二次认证，但是依然只能接电话，却不能打电话，没有完全恢复限制，依然注销不了。
妞妞累了，心累，什么时候才能完全解除限制？什么时候才能注销呢，是个未知的答案。今天已是26号了，这几天如果注销不了，那马上就是2022年1月份了，又得多扣一个月49元月租。想想买手机号的时候是多么方便，0元送卡，各种优惠，免费包邮快递送上门，买卡你要是不懂激活，通讯公司还让快递小哥亲自帮你激活。那个服务真没得说，客服就是上帝的待遇真不是吹的。不过你要注销号码的时候，那就完全不一样的脸色了，我不能说是故意刁难，但是这忙了好几天了都注销不了，这开卡和注销的两种服务的待遇，真是天差地别呀。
最后还是希望运营商能改进服务，对办理各种业务的服务一视同仁，别让老百姓注销一个号码都要忙活好几天。各位老铁们你们有什么看法和建议，欢迎在评论区留言探讨，谢谢。
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