我们很多人在中，都会遇到一些难题，长时间的被这些问题所困扰，不知道问谁，也不知道怎么办，很苦恼；

比如说我们经常遇到这些问题；

不知道怎么去跟客户搭讪，我见到陌生客户第一句话怎么说呀？

还有呢，不知道怎么跟客户聊，不知道跟客户聊什么，经常聊着聊着，就没有话题了，好尴尬呀。

还有呢，经常被客户问住了，客户问这个问题，我突然不知道该怎么回答。

还有呢，客户一上来就问价格，我怎么办呢？

还有呢，客户一听价格就说太贵了，就跑掉了。

还有呢，为什么我给他服务这么好，我的产品比别人要便宜，但是这个客户最后就是不找我买，而是买了别人那个贵的，我百思不得其解。

所以，这些个常见的问题怎么去解决呢？

首先，我给大家分享一个宏观的解决思路，就是建立一套完整的框架。

给大家分享一下我的销售框架吧，

我做销售，我脑子里面有这样一个完整的框架，五个。

第一步呢，去破冰开场。

针对陌生的客户，我们要先破冰嘛，对不对？

先消除客户对你的防备心理，这一步我应该做什么事情，我应该说什么话，我应该设置哪些环节等等，我会把它详细地列出来，

第二步呢，我要走进客户的内心，

我要引导客户对我敞开他的内心，让我知道他心里在想什么。

那针对这一个板块我应该怎么做，我应该说什么话？我应该准备哪些话术？应该怎样一步一步地去引导他？

第三步呢，打造信任度。

要让客户信任我，我应该怎么做，应该说什么，应该怎样环环相扣地去引导他。

第四步呢，激发他的购买欲望，

我应该怎么说，应该说什么，应该怎么办，应该怎么一环套一环地去引导他。

第五步呢，自然而然地引导成交。

所以你看，我把这五个说出来以后，是不是你经常遇到的那些问题，都在这些个步骤当中啊？

比如说怎么搭讪客户，这就是我第一步破冰开场的话题，对不对？

破冰开场的时候，我应该说哪些话，能够吸引客户的注意力呢？

还有，不知道跟客户聊什么，那要看你处在哪一步，就跟他聊相对应的话题。

比如说第一步破冰的时候，你在聊什么话题；

第二步走进他内心的时候，知道他心里想法的时候，你要跟他聊什么话题；

第三步，打造信任度的时候，要聊什么话题。

那如果你在第一个步骤，你跟他聊价格，那你觉得会遇到什么情况呢？

比如说在破冰的时候，客户对你还不信任呢，你这个时候去报价？你报价客户肯定会说太贵了，就跑掉了。

还有呢，你对他服务那么好，你的产品那么好，为什么他就不买呢？这一个问题经常出现在哪一个环节呢？

那肯定是出现在第四个环节，就是你没有激发他的购买欲望，对不对？

一个脑子非常清醒的人，你让他掏钱，那难度很大，对不对？

那如果一个人被你激发出购买欲望，他热血沸腾地想，这个东西我必须要买；

他满脑子都是这样一个非常冲动的状态，这个时候你再自然而然地去报价，他有可能真的就买了。

所以你看，这就是我给大家总结的一个解答问题的思路。

当你脑子里面有这样一个框架的时候，你遇到任何问题，你都知道该怎么去解决了。

还有呢，客户会经常说一句什么话？我回家跟家人商量一下，或者说我考虑一下。

那遇到这样一个问题，你想想看是你哪一个步骤没做好呢？

我是贾修东：13年销售老兵；

《金蝉会》创业导师；

《销售与成交72绝技》作者；

《1000个销售常见疑难问题》作者

《一整套完整的销售思维体系》作者；