现在越来越多的商家入驻淘宝商城，淘宝商城的流量每天都在增加，需要大量的客服来维护和处理问题，但是客服越多意味着成本越大。这时候用淘宝客服小米就可以解决问题了。客服小米投诉有用吗？
客服小蜜是一款面向购物助手的人工智能虚拟机器人，也称阿里小蜜。淘宝会设置一些固定的问题，用户输入后由客服小米回答。所以很多时候，你会发现，咨询客服小米一些比较人性化的问题，永远得不到想要的答案。
淘宝的机器人客服蜜，可以在淘宝的必备工具里找到。进去后可以进行一些固定的日常咨询。客服蜜还可以为用户充值话费、查询天气，甚至闲得无聊的人也可以调侃小米链接工作带来的压力。可以说淘宝的客服蜜除了固定功能之外，还有很多其他功能。当然作为机器人的客服蜜是不能举报的，因为没有举报窗口，所以不要指望客服蜜能给你什么具体的东西。
相比机器人小米，人工客服可以投诉。人工客服也叫阿里小蜜。对于电脑版的入口，可以先通过百度搜索淘宝买家服务中心，然后点击服务中心进入页面。点开服务中心后，有两个选择:一个是商家入口，一个是消费者入口，商家入口是万象，消费者入口是阿里小蜜。在这里，你可以选择消费入口。
点击客服中心后，会跳转到你登录淘宝的界面，点击登录账号，根据你的要求进行选择，比如售后问题，拍照后加班发货等。如果和小米机器人聊天，下面会出现“如果入口”。点击召唤人工客服。
这时候客服就来了。你可以问你的问题。注意，如果没有响应，系统将自动退出服务。回答完成后，可以给帮你的客服朋友一个好评。当然，如果遇到骂人的人工蜜，可以通过官方投诉热线投诉，也可以全网举报维权。甚至可以通过投诉，是政府机构，和淘宝几乎没有关系。当然，一般的淘宝购物是无法提升为政府机构的。
如果遇到一些问题，用客服小米投诉是有用的。随着店铺人流量的增加，即使店铺客服很多，也可能每天都会出现一些解决不了的问题。所以淘宝推出机器人小米，缓解客服压力。
