天猫的平台要求会比淘宝的平台严格,所以新店有一个考核期,期间会对店铺的很多数据进行考核。那么问题来了。一般来说,天猫新店的考核周期是多久?考试不及格有什么影响?
成功入驻天猫后,免检期3个月,试用期12个月,然后是正式考核期。正式评估期以12个自然月为一个周期,实施循环评估。
每日免检期结束后的12个自然月为试用期。运动户外、男装、女内衣/男内衣/家居服、女鞋、流行男鞋、手表试用期销售要求为正式期的25%(其他品类为50%),其他指标与正式考核期一致。
例如,如果商户A和商户B的上线时间为2019年5月12日,则2019年5月至2019年7月为免检期,试用期为2019年8月1日0: 00至2020年7月31日24: 00。
如果某商家主营品类为男装,则试销考核期的店铺销售要求为正式考核期店铺销售要求的25%,其他指标与正式考核期一致。如果商家B的主要品类是女装,则试考期的店铺销售要求是正式考期的50%,其他指标与正式考期一致。
常见问题分析
1.如果门店多品类经营,最终考核会根据哪些品类指标?
答:在商家考核期内,天猫会在考核期结束时按照店铺的主要品类进行考核。
比如店内同时有女装/女士精品、女鞋、童装/亲子服装三个品类。如果考核期结束当天主要品类为女装/女装精品,则按照女装/女装精品品类的考核指标进行考核。
注:主力类目是指主力费率在商家中排名第一的类目。品类主力率=(最近28天的品类成交额/最近28天的店铺成交额)*50%+(品类线上商品数/当天店铺线上商品数)*50%。
2.店铺销售额计算的维度是什么?
店铺销售额是指在协议有效期内,商家处于“交易成功”状态的所有订单的总和(虚假交易订单等违法订单除外)。该金额不包括运费、因维权、售后等原因导致交易失败的金额、第一级“其他”类目名称下的交易金额。
3.商店DSR的计算维度是多少?
天猫评分(DSR),这个考核是店铺最近180天“描述匹配、服务态度、物流服务”的动态评分;比如“DSR均值小于4.7的累计天数≤127天”是指考核期内门店动态评分小于4.7分的总天数小于等于127天。
天猫开店之前,要充分了解天猫的规则,考核标准是最重要的部分。当天猫商家达不到考核标准就会面临无法经营的情况,所以要仔细阅读天猫商城的考核标准。
