双十一、双十二结束后，另一个大促是天猫年货节。很多消费者都会在过年前买一些年货或者礼品。这时候商家可以设置优惠活动。今年天猫年货节的发货规则是什么？
天猫年货需要邮寄。当然，邮寄区域仅限于mainland China的非偏远地区。对于消费者在天猫年货节期间购买的商品订单，商家需要在72小时内发货，并在后台填写正确的快递信息，确保消费者可以在网上查询。如果有预售的，会在约定的时间发货。
对于消费者在天猫年货节期间购买的天猫国际商品订单，如果商品是跨境电商保税进口，商家需要在96小时内完成真实发货。对于海外直邮、跨境电商进口的商品，商家需要在120小时内完成真实发货，并保证消费者可以在网上查询物流信息。
很多参加淘宝年货节的商家都会接到大量订单，这对商家来说也是一个考验。毕竟任何活动对商家的发货时间都是有要求的。如未按规定时间发货，则属于延迟发货，消费者有权向平台提出权利主张。延迟交货会有什么影响？
买家发现商家延迟发货，在后台向卖家投诉后，申请淘宝小二介入。买方投诉成功后，卖方需向消费者支付商品交易额的5%作为违约金。如果主动支付违约金，三次及以上需要扣三分，如果卖家主动支付违约金，每次扣三分。
如果是官方预售商品，买家如期支付定金和尾款后，商家可以延迟发货或者成交。除了付给买家一点等额，卖家还需要付给买家商品，实际交易额的30%作为违约金，违约金也是以天猫积分的形式分给买家。所以在经营店铺的过程中一定不能违规操作，否则会对店铺造成很大的影响。
如果商家不能及时发货，一定要主动联系买家，说明不发货的原因。不要等到买家投诉了再联系买家。买家对商家还是有影响的，不仅影响店铺排名，还会拉低店铺的dsr评分。
