在牛倩平台的淘宝店铺和顾客聊天时,经常会用到一些快捷短语,可以减少客服人员的工作。其实这些快捷短语早就设定好了,有时候可能没什么用。此时如何删除快捷短语的分组?
如何删除牛倩快递短语中的分组?
我们需要先选择“快速短语”,右键点击要删除的短语,选择“删除”,这样就可以删除单个短语了。
牛倩的功能是什么?
1.与电脑同步聊天记录。如果业务不能呆在电脑前,可以下载手机版。编辑快捷短语,买家咨询问题来不及回答时,可以设置客服自动回复。
2.发送货物。买家问宝贝的时候,你可以直接发店里商品的链接,推荐给买家。
3.商家现场拍宝贝照片,可以让买家近距离观察产品质量。用户在商品详情页点击联系客服,会自动将买家正在浏览的宝贝链接发送给客服,可以节省彼此的时间。
4.对于手机版的牛倩,可以查看新闻,淘宝大学,活动报名等相关知识。卖家可以直接在手机上填写快递单发货。牛倩可以直接在服务市场购买营销工具,并且可以在没有网页版本的情况下运行。
5.为了方便店铺运营的管理,牛牛推出了插件:掌上供销管理和集成通用网站:供销平台,让家长通过手机支付采购订单、管理退款、下载产品、相关商品、管理商品。
6.新增了体检中心模块,可以快速了解店铺的具体数据。如有违规或指标不达标,可快速了解。
7.把业务人员分开展示,可以直观的看到门店数据。销量如何,处于什么阶段?付费、访客流量、爆款、店铺竞争都有,不用进商业顾问看数据。
群创建完毕后删除“千牛快递短语”的方法,供大家分享。现在很多店铺的一些快递用语已经不符合店铺的需求,需要删除和添加。因为一些商店已经转移到其他类别,所以快速短语没有用。
