在牛倩平台的淘宝店铺和顾客聊天时，经常会用到一些快捷短语，可以减少客服人员的工作。其实这些快捷短语早就设定好了，有时候可能没什么用。此时如何删除快捷短语的分组？
如何删除牛倩快递短语中的分组？
我们需要先选择“快速短语”，右键点击要删除的短语，选择“删除”，这样就可以删除单个短语了。
牛倩的功能是什么？
1.与电脑同步聊天记录。如果业务不能呆在电脑前，可以下载手机版。编辑快捷短语，买家咨询问题来不及回答时，可以设置客服自动回复。
2.发送货物。买家问宝贝的时候，你可以直接发店里商品的链接，推荐给买家。
3.商家现场拍宝贝照片，可以让买家近距离观察产品质量。用户在商品详情页点击联系客服，会自动将买家正在浏览的宝贝链接发送给客服，可以节省彼此的时间。
4.对于手机版的牛倩，可以查看新闻，淘宝大学，活动报名等相关知识。卖家可以直接在手机上填写快递单发货。牛倩可以直接在服务市场购买营销工具，并且可以在没有网页版本的情况下运行。
5.为了方便店铺运营的管理，牛牛推出了插件:掌上供销管理和集成通用网站:供销平台，让家长通过手机支付采购订单、管理退款、下载产品、相关商品、管理商品。
6.新增了体检中心模块，可以快速了解店铺的具体数据。如有违规或指标不达标，可快速了解。
7.把业务人员分开展示，可以直观的看到门店数据。销量如何，处于什么阶段？付费、访客流量、爆款、店铺竞争都有，不用进商业顾问看数据。
群创建完毕后删除“千牛快递短语”的方法，供大家分享。现在很多店铺的一些快递用语已经不符合店铺的需求，需要删除和添加。因为一些商店已经转移到其他类别，所以快速短语没有用。
