对于商家来说，牛倩是一个非常好的工具，可以帮助淘宝商家更好的运营淘宝店铺。另外，作为淘宝商家，需要设置很多东西，那么如何使用牛倩客服呢？
一、如何使用牛倩客服？
牛倩客服平台是免费使用的，无论哪个版本，都不收费。不过有些功能不是免费的，具体费用要看服务商的安排。况且有些插件的基础版是免费的，但是如果想要功能更多的升级版，可能就要付费了。当然这个也要看店里用了多少功能，多了就需要买了。
第二，一千头牛有什么用？
1.PC版的牛倩本身是免费的，但是它的一些功能模块(例如，交易管理和商品管理)是由第三方服务商提供的。是否收费取决于服务提供商，但现有功能仍将免费使用。
2.可以和买家聊天。进入牛倩的旺旺模块，选择你想聊天的买家。点击窗口右上角的“云”图标，手动或自动同步聊天记录。
3.开展供销业务。为了方便店铺运营的管理，牛牛推出了插件:掌上供销管理和集成通用网站:供销平台，家长可以通过手机支付采购订单，管理退款，下载产品，相关产品，管理商品。
4.订阅消息。进入“牛倩:消息→消息订阅”，可以根据自己的需求定制订阅交易、退款、商品的系统消息。
5.扫描交付。进入千牛:交易管理，选择要发货的订单。
这里将介绍牛倩客户服务的相关内容。其实牛倩有很多功能，包括现在很多淘宝商家，基本都是买牛倩用的。具体功能可以看看上面的内容。
