相信你在JD.COM商城购物肯定会遇到一些问题，需要联系客服。熟悉的人联系客服是一件很简单的事情，但是对于新手呢？所以今天就来分享一下这些知识吧。
打开JD.COM，点击下面的【我的】，点击中间的【客服】，联系客服。
如何提高客服查询的转化率？
1.合理的薪资计算方法，让客服在做一件事情的时候，既能关注成交率，也能关注订单的大小。
2.制定合理的客户服务标准语言。可以经常聚集客服做一些经验交流，看看哪些语言最容易打动客户；最好根据不同类型的客户，用不同的词语来引导交易。你可以通过JD.COM敲敲设置自动回复！
有个卖家曾经问过一个问题:我家有彩票工具，但是很少有人玩。我该怎么办？
大家都去过肯德基和麦当劳。当他们推出新的套餐时，他们是如何推广的？你会问每个顾客:你想试试我们的新包装吗？
现在店里有了可以帮助提升客户订单的东西，一定要用。每次有顾客问，能不能加上店内最新活动或精选商品的推荐？
3.
员工关怀:想让客服对买家好，先对客服好。员工关怀有两个部分，一个是经济的，一个是精神的。经济上，顾名思义就是合理的佣金机制，让他们更愿意做更多的订单。另一个是精神上的:
A.赞美:这种是免费的，但是员工保持愉快的心情很重要。总是问自己，这一周我表扬她了吗？每个人在工作一段时间后，或多或少都会有进步。看优点，尽量表扬优点而不是批评缺点。
B.客服培训:通过内部培训帮助员工成长。只有他们学到了东西，店里的服务水平才会提高。
那么在设置晋升机制的时候要注意，除了经济上的奖励，员工要看到自己工作的前景——努力工作，被认可的优秀员工可以考虑给他升职，这样可以激励员工的工作士气。淘宝在这方面做得非常好。
这就是我们今天分享的内容。我希望它能对你有所帮助，尤其是对那些刚接触JD.COM商城的朋友。我希望看完这篇文章后，你能清楚地了解如何在JD.COM上找到客户服务。当然，遇到什么问题也不用担心。按照我给你的步骤找客服就行了！
