作为消费者,在天猫购物时,总会看到店家是否给了运费险。几乎相同的商品,往往会有送运费保险费的店铺,会更有优势。事实上,天猫保费的开放对于商家本身来说,有利也有弊。那么开通天猫运费险还是不开通比较好呢?让我们一起来看看吧。
1.天猫运费险到底开不开?
1.运费险是一种赔偿险,弥补买家退货时的一定损失。索赔金额是系统根据买卖双方的地址距离计算出来的,并不是全额索赔。运输保险分为
“卖家运费险”和“买家运费险”,但退货产生的钱是付给买家的,只是投保人不同。
2.卖家运费险:目前只有加入了消保服务并缴纳保证金的淘宝卖家和天猫卖家(机票、酒店、直销等虚拟卖家除外),才能为自己店铺内的所有商品投保淘宝退货运费险。当商店中的商品被退回时,保险公司将对买家退货产生的单程运费进行理赔。卖家加入成功后,商品详情页会有运费险标志。
3.向卖家店铺开放运费险的好处是搜索权重,会增加PC端和无线端的权重,增加客户的信任度,提高转化率。开运费保险给卖家店铺的缺点是退货有运费保险,会导致售后退货增加。天猫本身是七天无理由退货的,所以退货的单数商品越多,运输保险费就越高,影响卖家自身的利润。
所以说运输保险费的好坏,有利有弊,卖家可以根据店铺自身情况来决定。
第二,买家骗运费险怎么办?
1.如果发现恶意买家骗取运费险,卖家可以登录“闺蜜”平台,选择【我要投诉】-【非正常退款】,提交相应的投诉单号。场景选择:买家拍照的目的是涉嫌不正当获取运输保险/运费。
2.处理时效:3天。商家可以在其后台管理页面查询投诉号码和结果。调蜜平台是淘宝的平台。后续具体处理咨询请卖家咨询淘宝。
一般来说,建议打开,对双方都是一种保障。一方面可以给买家一个安心,同时对自己来说也相对放心,避免因为涉及快递运费的事情而导致意外售后处理带来的无聊纠纷。另外,对于宝贝引流,与运费险的链接有一定的流量权重。
