我们在JD.COM平台购买产品后，有些产品可以申请JD.COM的售后服务。如果有质量问题，也可以上门维修。那么JD.COM的现场维护服务怎么样呢？以下内容与大家的介绍有关。
打开手机上的JD.COM应用程序。
进入JD.COM主页面后，选择屏幕右下方的“我的”，点击进入。
进入我的页面后，找到位于我头像西边的“退货/售后”，点击进入。
在购物历史页面，下拉页面找到需要申请售后的商品，点击位于商品右下方的“申请售后”。
在申请售后服务页面，选择服务类型。如果产品购买时间少于7天，则有退换货选项。由于这里截图的产品已经过了退换货期，只有一个选择，那就是维修。(只有一个选项时，系统会默认此选项，申请人无需再选择)。在问题描述栏中，描述故障现象。
描述完故障现象，如果有可以选择上传照片。上传的照片可以直接用你当时的手机拍，也可以直接从你的手机相册里调用。除了上传照片，还可以上传视频和语音反馈情况，上传方式与图片上传方式一致。只是你需要点击的图标不一样。
选择退货方式。在这里，JD.COM给出了两种选择，一种是自己把产品送到提货点，另一种是快递到JD.COM公司。消费者根据自己的方便程度在两个选项中选择一个。
最后填写个人信息，包括姓名、联系电话、送货地址。但是，JD.COM在购买商品时会默认自动填写购买信息。如有变动，可在相应栏目修改个人信息。填写完所有信息后点击提交，售后申请提交流程完成。
如果不能按照以上八个步骤完成售后申请的提交，可以通过手机联系JD.COM的客服人员，告知具体情况，发送相关照片等。，并请售后服务人员帮您提交售后服务。一般情况下，售后人员会帮你上传申请信息。上传完成后，手机app会收到JD.COM的相关信息。
看了上面的介绍，你应该知道JD.COM的上门维修服务是怎么回事了。其实整体操作步骤还是很简单的，因为JD.COM平台的服务很好，消费者可以放心购买。
