虽然双十一当天会有很多买家疯狂购物，但不排除这期间会出现无退货的情况，也有买家退货后被提示退款。这种情况是怎么回事？应该如何向淘宝客服申请介入？
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如果您的交易订单已被退款，可能会出现以下3种情况:
1.你发起退款申请。一般来说，交易申请的卖家有5天的处理时间。具体等待时间以订单提示为准。在此期间，建议您与卖家达成协议或者请耐心等待卖家的处理结果；
2.卖家拒绝了你的退款申请，你有7天时间处理交易。建议你和卖家达成协议，修改退款申请。如果双方无法达成一致，可以请淘宝介入，帮你处理。
3.您已经填写了退货信息，货物正在退货途中。如果使用快递，卖家一般有10天(平邮30天)的时间收到快递并处理退款。具体等待时间以订单提示为准。
*提示:
如果您或卖家已申请客服介入，请耐心等待维权秒，有需求和意见可在退款留言页面反馈。
如何申请淘宝客服介入？
关于如何申请淘宝客服介入，建议您按照以下步骤操作:
请登录【我的淘宝】-【已买宝贝】-找到对应的退款单-点击【请处理】卖家拒绝-【申请介入】，如下图:
如果你按照上面的操作申请“请淘宝介入”，系统会给你和卖家3天的举证期。证明完成后，淘宝会对证书进行审核。(如果要求买家举证，举证完成后会给卖家24小时处理，如果仍然无法解决淘宝会审核凭证)。
从凭证审核来说，淘宝一般会在48小时内介入核实。请及时关注页面和旺旺的变化，有新的反馈请在页面留言。
买家退货时，如果一直显示退款，我建议你最好去淘宝客服投诉这个问题，这样也可以加快退款速度，保障你的权益。当然，你也可以提前和商家沟通。
