7月上旬，全省ETC服务网点将达到133个，基本覆盖全省县级以上地区和主要旅游景区。
6月30日，山西交管公司新建的30个高速公路收费站ETC服务网点正式投入运行。此次开通的服务网点主要分布在临汾、运城、长治三市，覆盖襄汾、侯马、潞城等24个市县，全省ETC服务网点覆盖面进一步扩大。广大ETC客户办理ETC业务有了更多的选择，大大节约了办理业务的时间成本和经济成本，服务体验将进一步提升。
高速公路省界收费站取消后，高效便捷的交通体验和差异化的收费优惠政策惠民，推动了公众对ETC的热情持续升温。随着ETC客户数量的不断增加，客户服务需求进一步释放。已经投入使用的21个ETC自营营业厅已经不能满足日益增长的需求。
为进一步提升我省ETC客户服务能力，构建便捷、高效、完善的ETC客户服务体系，方便客户就近办理ETC业务，山西交管公司创新管理思路，优化运营模式，统筹调配收费站服务资源，充分发挥收费站现场服务优势，积极推动所属高速公路管理公司在收费站增设ETC客户配送服务功能，增加ETC服务网点。
一是充分调配各方有利资源，一天之内迅速在运城地区开设了6个收费站示范服务网点，有效缓解了该地区集中的服务需求，得到了当地主流媒体的积极报道和客户的广泛认可；
同步出台指导性文件，采取完善业务规范、统一服务要求、给予资金支持等一系列措施，组织所属高速公路经营公司、ETC运营中心抽调精兵强将，全面启动收费站ETC服务网点建设；
通过现场集中培训与网上授课相结合的方式，组织收费站1000多个ETC服务网点开展专项业务培训，为服务网点快速开通运营打下了坚实基础。
此项工作自6月19日启动以来，历时11天完成了网点选址、系统联调联试、人员培训等工作，顺利实现首批服务网点开业运营。
目前，山西交管有限公司推广的收费站ETC服务网点共有112个，将于7月初全部开通运营。届时，全省ETC客服网点将达到133个，基本覆盖全省县级以上地区和主要旅游景区。客户办理ETC业务将更加方便、高效、快捷。此举是山西通信管制践行“便民、利民、惠民”服务理念的又一重要举措，也是以实际行动庆祝中国共产党成立99周年的一份厚礼。
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