小伙伴们
春节结束了。
春节前大家都在网上买东西。
你收到所有东西了吗?
最近
很多海宁人都有同样的困扰。
那就是—
不能及时收到快递!
这是怎么回事?
很多人反映快递被耽误了。
这些天,嘉兴海宁的许多市民
反映他们的快递被耽误了。
我急着问是什么情况。
市民张女士反映,1月26日,她在网上购买了一批年货。她原本打算年前把它们作为礼物送给亲戚朋友,但直到春节假期后很多天才收到货。
“我打电话给大云总部,他们告诉我海宁仓库处于断单状态,马上就要发货了。让我不要着急,但是我还要送年货。我怎么能不担心呢?”
终于,张女士的快件在2月14日,也就是元宵节的前一天收到了。
和张女士一样,打来电话的还有市民沈先生。他反映,自己有两个快件在快递公司积压了一些天,其中大云的快件在物流点积压了4天才收到,另一个极兔快递的快件延误了半个月。直到现在还没收到:“买件衣服吧,我也没必要一直穿,然后天气暖和了就不用穿了。”
到底是什么情况?
2月17日下午
记者联系了大云快递海宁分公司。
并来到公司后勤车间。
下午2点左右
我看到了一片繁忙的景象。
几十名快递员
分拣堆积如山的快递邮件。
公司负责人康先生告诉记者,这段时间,他们公司经历了前所未有的忙碌。从春节到现在,一直在处理积压的快件:“我们一直在马不停蹄地处理,现在大概有3-4万票。”
今年春节,他们公司响应大云总部号召,春节不放假。从春节开始到现在,一直没有停工,但没想到的是,今年的快递业务量远超预期,让他们措手不及,导致快递积压。
“每天有10万件左右的快件进来,是去年春节的两倍左右,和‘双十一’的业务量基本持平,而春节期间留守的员工只有三四十人,大概是平时的四分之一。”
为了及时交货,公司正在努力工作。
康先生说,这段时间,他所在公司的客服接到了无数客户的电话,他很着急。
为了让积压的快递及时到位,公司一方面优先考虑新鲜、大件、异常件。
另一方面,更重要的是尽力找到工人:“因为疫情,去年春节大部分员工都没有回老家。今年有些员工想家,要求回家,所以节后有些员工没有及时复工。我们正在努力联系老员工及时复工。”
除了叫老员工,公司还大量招临时工。从大年初一开始,公司就加班加点招人,租临时车,要任务。每天能增加10、20个临时工。
此外,公司的电话和财务服务也分配给快递岗:“之前离职过,做过快递的,只要愿意帮忙,我们每天会招800-1000元。”康先生说。
虽然想了很多办法,但还是抵挡不住新快递的不断增加。再加上这段时间的阴雨天气影响了快递的速度,以至于积压一直持续到现在。
但是
我没能及时收到快递。
不用太担心。
据康先生说
自2月17日以来,情况有所缓解。
现在,除了石霞、严观和斜桥之外。
其他场地的积压已经清理完毕。
剩下的三四万块
预计本月20日左右可以全部办理。
因此
在家等快递就行了。
