原创燃财经(ID:rancaijing)
作者|唐亚华
编辑|黎明
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“现在我要在闲鱼上买东西,刷了几屏就是专业卖家了。真正卖闲置物品的个人越来越少。”有网友吐槽。
知乎、百度等平台也充斥着闲鱼赚钱攻略:“去1688、拼多多、义乌、微信商家找货源,找文案。你不想要的东西,迅速卖到均价以下并获得好评,并增加闲鱼账号的成交量,带动流量和活跃度,权重就会变高。”
正如闲鱼Slogan所说,闲鱼本身就是一个“卖闲置,淘二手”的平台,因为只需要淘宝或者支付宝账号直接登录,就可以把淘宝账号里买的东西转卖,一键出售闲置物品。因此广受马宝、学生党、90后、00后的追捧。
但如今,闲鱼的低门槛和巨大流量吸引了一批职业卖家。
事实上,工厂直销、零售商销售、个人代理销售、淘宝培训广告等专业卖家已经涌入闲鱼。他们利用平台规则,低价引流、打包文案,正在从闲鱼抢流量盈利。
闲鱼已经不新鲜了。失去了分享二手好东西的初心,变成了一个充满利益交换的商业工具。
从闲置转卖到大单,闲鱼已经不新鲜了。
在很多人的印象中,闲鱼是一个以闲置二手交易为主的电商平台。与淘宝JD.COM等平台不同,二手闲置交易的主体多为个人,交易动机相对单一。
在闲鱼等平台的引导下,习惯了线上二手交易的用户将闲置交易变成了一种时尚,外出闲置、购买二手交易成为了一种共享、环保、健康的生活方式。
在这项业务中,作为用户数量最多的平台,闲鱼广受二手玩家青睐。
但是,不知道从什么时候开始,我在闲鱼上看产品,人性化、个性化的产品描述越来越少,而“全新”、“包邮”等字眼越来越多——闲置的二手产品变成了全新包邮。
燃财经发现,很多闲鱼卖家卖的不是闲置物品,而是产品型号、颜色、价格齐全的专业卖家。
卖家的职业有几种:一种是零售或者工厂直销,一种是个人代销或者“一件一件分销”,一种是第三方品牌设置的商品低价销售或者免费送货引流,一种是淘宝店铺的硬广平台。
杨洋经营一家线下空曲子店,卖全新和二手空曲子。二手空曲子是他们的店回收、清洗、维修、保养后卖出去的。除了开店,他还在闲鱼上卖货。
还有很多类似的店铺在卖。燃财经随机询问了几家商家,有广东连江卖热水袋、水杯、拖把的厂家,也有河北专门做猫砂、宠物零食的厂家。这些商家本身就是厂家,卖的产品都是自己的全新产品,没人用,闲置。售后质量问题也可以处理。
此前,有电子烟代理商向燃烧财经表示,在电子烟网售禁令出台之前,闲鱼是重要的电子烟倾销和转售平台之一。一些电子烟厂商和代理商以远低于市场价的价格在闲鱼倒卖仓库积压的全新电子烟产品,其中不乏山寨货。
对于这样的职业卖家,闲鱼平台不是要处罚吗?
告诉杨洋燃财,“只要不被投诉就没关系,被投诉了账户权重就降了。”目前他们店还没有被投诉。
闲鱼上的另一类专业卖家是一些个人销售代理。和微信业务一样,他们是商品信息的搬运工。他们只要写好文案配好图,价格就自己定。商品售出后,厂家会直接发快递。
梦月在闲鱼上卖旗袍。在走访了义乌、广州、深圳的工厂后,她挑选自己喜欢的旗袍,挂起来出售。她觉得注册淘宝店太麻烦,在微信上卖也不方便。闲鱼正合适。“而且信用分高的芝麻容易被推荐。比如信用优秀的用户,很容易被推到主页面。”
她自己卖衣服,比较佛教。她最近注册了一个新号,一个月收入991元。梦月还招募代理人,他们需要写自己的文案,可以自己定价,她会送货上门。按照她的经验,没必要装成个人卖闲的:“我一直说我直接卖衣服,只要不卖假鱼,我就不管。”
除此之外,还有一些0.01元的产品。产品说明上写着“免费送婴儿车,免费送学步车”,并反复强调“如果链接无效,不要直接拍,要私聊”。
燃财连续问了三个这样的卖家,私聊对话都设置了自动回复。内容用关注微信微信官方账号“小英优品窝”、“小花福利社”等不同文字晦涩难懂地写了出来,提醒用户回复一定数量,按照提示操作。
财经关注提示后发现,“小赢优品窝”引导用户先下载一款名为“粉象生活”的APP,然后根据提示收货。并且按照“小花福利社”的流程,燃财进了一个“集美薅羊毛群2”,说群主免费给货,都是淘宝天猫商家推广,随机发货。
这类卖家的目的就是利用闲鱼免费引流。
最后,闲鱼平台上还有一类专业卖家,就是淘宝或者天猫。搜索商品时,滑动页面会看到一些商品的右下角用浅灰色写着“广告”两个字,点进去就是淘宝或者天猫。这种直通车广告是闲鱼上的淘宝商家付费的。
电子产品、家具、家电、服装成为重灾区。
这么多职业卖家在闲鱼上赚钱,哪些品类更容易被攻占?
财经观察显示,电子产品、家用电器、游戏产品、服装等品类是职业卖家活跃的重灾区。
通过观察他们的产品类别和店铺介绍,很容易看出这些卖家是在大量销售商品而不是闲置。他们的商品通常都是全新的,颜色和型号都很齐全。
比如在闲鱼搜索“耳机”,前几屏基本都是专业卖家卖的耳机;在童车品类中,也有一批免费送童车的引流卖家;防晒霜商家也是如此。
在这些品类中,买家想要买到真正的二手闲置,已经不是简单翻几屏就能解决的事情了。
一部分直接注明厂家直销的卖家还好,至少用户买的时候是知道的。当你遇到一个有深度的卖家,你无法通过给你的商品配上一个美好而有情感的故事来分辨这是专业卖家还是个人闲置物品来卖。
“我对职业卖家很反感。如果他的手续合法,货真价实,为什么不在淘宝上卖?有可能通过闲鱼卖假货。闲鱼七天无理由退货,享受不到售后。之后骗了我的账号,又换了另一个账号去骗。”知乎网友抱怨。
当然,很多经常活跃在闲鱼的用户也有应对策略。在知乎关于如何区分个人卖家和专业卖家的讨论中,专业卖家交易量高,但个人卖家交易量低,私聊需要购买记录和发票,个人卖家通常没有专业拍摄设备,画面昏暗不清晰,专业卖家普遍服务态度好,反应速度快。
但其实专业卖家也会反套路操作,所以买闲的时候要擦亮眼睛。
至于闲鱼平台如何规范卖家的性质和行为,燃烧财经向闲鱼进行了验证。对方表示,“闲鱼主要是闲鱼的C端用户和优秀产品,也有部分B端商家集中提供优质二手商品,以二手手机、数码等为主。并不都是平台上的个人用户。”
另外,对方提到,闲鱼上的“代经济”已经很发达,有很多在闲鱼上卖货的个体户。比如疫情下,很多个体工商户通过直播在闲鱼上清货。
对于平台上的广告,闲鱼回应称,闲鱼是一个淘客APP,淘宝店铺在闲鱼上的广告是平台允许的,这也是平台之间合作和变现的方式之一。闲鱼已经是一个拥有2亿用户和超过2000万DAU的APP。更好的激活终端内流量是一个不断探索的过程。
闲鱼职业卖家套路多。
为什么有那么多职业卖家急于在闲鱼上卖货?
闲鱼新套路,0成本一个月赚3000+,闲鱼这样卖货一天只能赚1000,四分钟教你如何一天赚100以上...看这些网上流传的经验分享文章,你就知道闲鱼上有钱赚了。
对于需要开店的商家来说,闲鱼卖家注册门槛低,不需要交押金,不需要繁琐的店铺注册,甚至不需要差评机制。而且闲鱼背靠淘宝,流量大。闲鱼平台用户已经超过2亿,平台会自动分发流量。
淘宝上的新店一般都要买单,要引流钱。但闲鱼发布的产品流量分配并不参考销量和账单,卖家也不用找亲戚朋友购买。同时,闲鱼有保障机制,很大程度上解决了买卖双方的信任问题。
有网友总结:& # 34;淘宝管的太严,微信业务没有流量。闲鱼正好中和了这两点。"
除此之外,更重要的是,故事可以在闲鱼上卖。“舔狗,分手,离婚,年会抽奖,搬家,老婆不让我买……”翻看闲鱼,往往能看到一场大戏。
“分手、离婚等负面事件会导致负面情绪。负面情绪下,个体的禀赋效应更低,会对物品的价值有更低的估计,因此更有可能低价出售物品;奖励、生日礼物等积极事件,根据心理账户理论,意外之财的边际消费倾向更大,即不是辛苦赚来的东西,更容易被轻易赠予或转让给他人。”中央财经大学心理学教授窦东辉告诉燃烧财经。
他还提到,对于买家来说,他们对类似事件的反应是一样的。当他们看到这种类型的文案时,他们会期待低价,因为他们有更强的购买动机。这种文案也给了买家一个心理上的理由,要么是“可能够便宜了”,要么是“既然对方有困难,我替他接手。”
对于闲鱼的个人代销,可能是微信业务,也可能是在做“一单分销”。最直接的渠道是微信朋友圈,但目标是成千上万的微信好友。对他们来说,闲鱼增加了一个大流量、低门槛的销售渠道。
另外,一些极低价或者免费发货的卖家,明显是利用闲鱼平台的大流量来引导自己。他们避开平台监管的关键词,引导用户关注特定的商家或平台,然后通过运营私域流量转化为现金。
闲鱼会成为淘宝的低配版吗?
当越来越多的职业卖家捕捉闲鱼,闲鱼的初心还在吗?
有业内人士认为,这会带来几个问题:一方面会影响用户体验,用户去了闲鱼,却找不到二手商品,或者遇到伪装成专业卖家的个人卖家,感觉被骗了;另一方面,用户在闲鱼上购买专业卖家的商品,却可以七天无理由退货。卖家以二手闲置为名逃避售后问题。虽然有闲鱼的小法庭,但是卖家可以通过改账号来逃避责任。犯错门槛低,买家权益无法保障。
一位用户在黑猫上投诉,购买平板电脑后,从商家那里拿到了错误的订单。进一步询问后,他发现店里的东西都已经下架了。
有需求有流量,逐利是人的本能。有些人在闲鱼上寻找便宜货,所以自然有些人热衷于薅羊毛。卖家割韭菜,平台是把关人。
根据阿里巴巴发布的2020财年报告数据,闲鱼已经是国内最大的长尾商品C2C社区和交易市场。2020财年,GMV突破2000亿元,较去年增长超过100%。闲鱼的线上卖家数量也已经超过3000万。
但容易被忽略的是,这2000亿GMV并不是真正由分享闲置好货的个人贡献的,其中职业卖家占一定比例。
如果闲鱼上的卖家很多已经是以卖货为目的的专业商家,或者是引导其他平台的媒体,甚至是赤裸裸的广告,那么现在的闲鱼已经走味了。
如今的闲鱼已经不是纯粹的二手物品闲置交易平台。对平台上的行为有一定程度的开放和包容,会增加活跃度。但如果职业卖家畸形发展,闲鱼可能会成为淘宝的退化版,失去原有的闲置发行量。
*题图来自视觉中国。应采访对象要求,杨洋和梦月为化名。
