美团客服最怕投诉的地方就是12315消费者协会，直接向12315消费者协会投诉是最有效的方法。消费者可以选择使用12315网络平台投诉，平台的网址是https://www.12315.cn/。另外消费者也可以选择拨打12315电话，或者是通过12315公众号发起投诉。
通过12315网络平台投诉
消费者可以先登录12315平台，平台的网址是https://www.12315.cn/。选择我要投诉，然后阅读投诉须知，搜索需要投诉的企业（以美团网的运营公司为例），搜索【北京三快在线科技有限公司】，查询出结果后点击选择企业接着填写投诉的事项，再点击确认完成就可以了。
拨打12315热线电话
美团网的注册地是北京，消费者可以直接拨打北京市消费者协会的热线电话01012315，然后根据语音提示跳转到人工客服，向人工客服表达自己的诉求就可以了。
通过12315公众号投诉
消费者可以先关注12315的官方公众号，然后在公众号的首页点击我要投诉，按照提示填写投诉的信息，并且留下自己的联系方式就可以了，12315的工作人员受理之后就会联系消费者了。
