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1、 自2014年12月3日起，客票预售期延长至60天。开车前15天以上退票的，不收退票费。铁路部门主要考虑15天可以为车票的转售预留时间，充分利用车票资源。
2、 驾驶超过48小时且在之前15天内的，按票面价格的5%收取。比如你的票面价格是100元，你只能退回到95元。但是，可以进行相应的更改。变化请参考图片。
3、 之前驾驶超过24小时不足48小时的，收取票面价格10%的手续费。变化规律如图所示。开车前48小时内的车票，可在车票乘车当天下午23: 59: 59改签至任意车次。
4、 24小时内，收取票面价格20%的手续费。改签规则是只能改签当天的其他车次。开车后不上车的，可以换乘当天同一目的地列车。
5、 改签日期在春运(2015年春运2月4日至3月15日)的，按照开车时间前不足24小时的标准收取退票费，即收取20%的手续费。
