大家好，来为大家解答以上问题。酒店服务质量的含义，酒店服务质量很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
1、 舒适感
2、 前台、客房、餐厅和其他部门的工作始终处于良好的工作状态，并保持较高的卫生标准。酒店内外装饰美观、和谐、实用、美观。酒店生活用品齐全，服务周到，住宿舒适，食物可口，让客人入住酒店倍感舒适。
3、 安全感
4、 旅馆应有完备的防火、防盗等安全设施。服务人员应及时向客人介绍安全设施的使用方法和说明。服务人员也要经常检查卫生安全设施，尽可能地预防和减少客人发生任何意外的可能性，让客人在入住酒店时感到安心和放心，从而产生安全感。
5、 归属感
6、 酒店工作人员在任何情况下都要对客人保持友好的态度，做到热情、礼貌、体贴；工作认真细致，性价比高，处处关心客人，事事为客人着想，让客人感到亲切和快乐。当你住在酒店时，你会有宾至如归的感觉，从而产生一种家的感觉。
