产品运营司理责任(一)
一、商场及用户研讨
1.1、商场剖析：发现并把握方针商场和用户需求的改变趋势，对未来几年商场上需求什么样的产品和服务做出猜测;
1.2、竞品剖析：搜集竞争对手的材料、试用竞争对手的产品，然后了解竞争对手产品; 1.3、用户研讨：经过定性(用户访谈)、定量(查询问卷)等剖析办法对用户需求进行发掘和剖析;
二、产品规划及规划
2.1、产品规划：承认方针商场、产品定位、开展规划及路线图;
2.2、需求办理：对来自商场、用户等各方面的需求进行搜集、汇总、剖析、更新、盯梢; 2.3、产品规划：编写产品需求文档，包含事务结构及流程、界面原型、页面要素描绘等内容;
2.4、版别办理：保护产品的每个版别的功用列表;
三、开发及项目办理
3.1、需求承认：安排和谐商场、研制等部分，对需求进行评价及承认开发周期; 3.2、项目盯梢：盯梢项目进展，和谐项目各方，推进项目进展，保证完结项目按方案完结;
向领导及相关部分交流项目进展;
3.3、产品测验：协作测验部分完结产品的测验作业;
BUG办理;
四、产品运营
4.1、流程拟定：安排客服、运维部分，树立用户问题投诉、定见反应及其他产品相关的作业流程、分工、呼应时刻要求;
4.2、和谐交流：与公司领导、相关部分和谐资源、交流产品开展规划、产品开展现状及问题;
4.3、对外协作：与协作方参议协作可行性、方案，参加商业合同的编写，盯梢项协作项目的进展、完结;
4.4、问题处理：盯梢产品运营过程中呈现的毛病、问题，并进行总结、剖析，拟定处理办法或归入到产品改善方案;
帮忙商场、客服、运维部分，回答或和谐处理用户提出的产品问题;
4.5、数据剖析：
安排树立并逐步完善事务数据剖析体系，承认数据报表款式，树立日/周/月报准则，收拾并定时向相关部分供给产品运营数据;
对产品数据进行监控，剖析产品运营作用、用户运用行为及需求，以便对产品进行持续性优化和改善;
4.6、文档编写：树立产品文档库;
编写产品相关文档，如产品白皮书、用户手册、客服手册及其他产品相关文档;
4.7、训练演示：编写训练教程，并为公司相关部分、用户进行产品训练、产品演示;
五、商场推行
5.1、营销支撑：帮忙营销部分，提炼产品中心价值、产品卖点、产品材料，参加拟定营销、运营推行方案并供给产品支撑;
5.2、商场支撑：帮忙商场部分，参加各类产品发布、推行及各类商场活动。
产品运营司理责任(二)
1、依据公司开展战略，拟定、树立适合的运营形式，施行公司无线增值事务及互联网产品的运营战略、营销方案;
2、担任树立并保护与运营商、协作商的的战略协作伙伴关系;
3、重视通讯职业、SP职业开展走向，对本身及竞争对手的产品以及职业状况进行归纳剖析，及时调整产品运营、商场策略;
4. 要点担任整合营销活动，推行二次营销，进步产品注册率与有用用户数，下降坏账率、投诉率;
5、担任公司运营团队、客服办理与建造。
