由于淘宝双11活动期间流量巨大，订单产生的数量过大，已付款但是未发货订单的申请退款功能在以下时间内将暂时关闭：
1、在2022年11月01日00:00:00到2022年11月01日07:59:59期间，消费者“已买到的宝贝”页面中已付款但是尚未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将会于2022年11月01日08:00:00重新开启。但是虚拟商品订单除外，具体以消费者“已买到的宝贝”列表中退款入口信息或状态为准。
2、在2022年11月11日00:00:00-2022年11月11日07:59:59期间，消费者“已买到的宝贝”页面中已付款但尚是未发货订单的申请退款功能暂时关闭;，该功能将于2022年11月11日08:00:00重新开启。但是虚拟商品订单除外 ;具体以消费者“已买到的宝贝”列表中退款入口信息或者状态为准。
3、消费者在2022年11月11日00:00:00到2022年11月20日23:59:59期间填写退货物流信息，且消费者使用的是快递、EMS退货的，卖家应在消费者填写退货运单号后的10天内及时处理；逾期未处理的，系统将自动退款给消费者。
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